성공적인 추천 프로그램

"아무것도 다른 사람들에게 믿음을 일으키는 것이 친구의 추천만큼 없다. 확인된 친구들은 언론보다 더 큰 영향력을 가진다." - 마크 주커버그

오늘날 많은 사람들이 상품 구매 후 그에 대한 경험을 친구들에게 추천함으로써 판매자나 브랜드에 대해 이야기하는 등 고객을 동기부여하는 마케팅 전략을 사용하지 않을 것입니다. "말로 전해지는" 마케팅 또는 소문은 어떤 점에서 흥미로울까요? 리퍼럴 프로그램에 대해 이야기해 보겠습니다.

친구의 추천에 신뢰를 가지기 때문에 많은 기업이 고객 베이스를 확장하기 위해 리퍼럴 전략을 사용합니다. 드롭쉽에서의 성공적인 리퍼럴 프로그램은 새로운 고객을 유치하고 매출을 증가시키며 대상 군을 확장하는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 리퍼럴 프로그램은 간단하고 이해하기 쉬워야 합니다. 제품의 가격이 높을수록 리퍼럴 보상이 높아집니다. 저렴한 상품은 고비용의 프로그램이 필요하지 않을 수 있습니다.

무엇을 제안합니까?

간단하게 말씀드리겠습니다. 추천 프로그램은 모든 상황에 적합하지 않습니다. 고객에게 제안하는 것은 가치 있고 독특하며 품질이 있어야 합니다. 이는 제품뿐만 아니라 서비스에도 해당됩니다. 다시 말해, 귀사의 비즈니스가 정말로 추천할 만한 가치가 있는지 확인하십시오. 사용자들은 이미 갖고 있는 것을 평가한 경우에만 공유할 것입니다.

비즈니스를 완전히 모니터링하세요. 제품 품질, 웹사이트 및 탐색 편의성, 고객 지원 시스템, 보증 내용 등을 다시 한 번 평가하십시오. 추천 프로그램의 기반이 될 수 있는 독특한 요소(독특한 상업 제안)를 찾으십시오.

보상

어떻게 추천을 장려할 수 있을까요? 어떤 회사들은 추천에 대한 현금 환급을 제공하고, 다른 회사들은 할인과 보너스를 제공하며, 또 다른 회사들은 선물과 무료 서비스를 제공합니다. 보상은 추천자와 추천 대상 모두에게 중요하고 매력적이어야 합니다.

참여의 용이성

추천 프로그램에 참여하는 것은 어려움이나 불편함을 일으키지 않아야 합니다. 사용자가 제품을 손쉽게 추천하고 참여할 수 있을수록 그 참여 가능성이 높아집니다. 추천 링크를 확산시키기 위한 편리한 도구와 프로그램에 쉽게 참여할 수 있는 간편성이 추천자를 유치하는 데 중요한 역할을 합니다. 프로세스를 최대한 간소화하십시오: 등록, 친구 초대, 보상 수령 등. 제안한 프로그램이 손쉽게 소셜 미디어에서 공유될 수 있는지 확인하십시오.

고객 유치 비용

CAC(Customer Acquisition Cost)은 기업이 추천 프로그램을 통해 신규 고객을 유치하는 데 지출하는 금액을 나타냅니다. 성공적인 추천 프로그램은 경제적으로 효과적이어야 하며 기업에 이익을 가져와야 합니다. 추천자에게 보상을 제공하는 비용을 고려하고 추천된 고객으로부터 장기적인 이익을 균형있게 고려하는 것이 중요합니다.

고객에게 귀사의 유리한 제안을 어떻게 전할 것인가?

추천 프로그램에 대한 정보 및 조건을 전자 메일로 간편하게 전달하는 것이 가장 쉽습니다. 귀사의 메시지를 개인화하는 것이 중요합니다. 고객이 어떤 혜택을 얻게 될지 예제와 숫자를 포함하여 자세히 설명하십시오. 회사 웹사이트에서 추천 프로그램을 공지하고 명확한 행동 요청을 포함한 대상 페이지로 이동할 수 있도록 합니다. 회사의 모든 소셜 미디어에서 보상 프로그램을 알리십시오. 제품에 대한 소비자 의견을 조사하거나 제품에 대한 의견을 들으려면 짧은 설문 조사를 실시하여 대화를 시작하십시오.

시스템 및 분석

그렇게 추천 프로세스가 시작되었습니다. 이제 어떻게 관리하실 것인가요? 참여자를 추적할 수 있는 시스템을 개발해야 합니다: 누가 고객을 유치했는지, 그가 무엇을 구매했는지, 얼마나 지출했는지 등을 파악해야 합니다. 매일의 추천자 수를 계산하면 프로그램의 전반적인 효과를 확인할 수 있습니다. 수익성의 주요 지표를 정확하게 모니터링하기 위해 분석 도구를 반드시 활용하십시오.

Halla Systems의 인기 추천 프로그램

"귀하의 제품을 위한 드롭 배송 신뢰 네트워크." 성공적인 추천 프로그램은 드롭 배송 비즈니스의 성장에 중요한 역할을 할 수 있습니다. 그것은 신규 고객을 유치하고 판매를 증가시키며 대상 규모를 확장하는 강력한 도구가 될 수 있습니다. Halla Systems는 제안을 분석하고 그들의 공통 추천 프로그램을 구현하여 알기 쉽고 이해하기 쉬운 추천 프로그램 시스템을 제공합니다.

Halla Systems는 파트너 및 드롭쉬퍼들을 위한 공동 리퍼럴 프로그램을 개발 중이며 다음과 같은 다양한 유형의 프로그램을 제공합니다:

친구 초대 (일방적인 프로그램): 보상은 상품이나 서비스를 추천한 사람에게만 주어집니다. 이러한 접근은 추천의 양을 늘리는 데 기여할 수 있으며 사용자들은 노력에 대한 보상을 받기를 원합니다.
양방향 프로그램: 보상은 추천한 사람뿐만 아니라 추천을 받은 사람에게도 주어집니다. 이 유형의 프로그램은 이전 및 신규 고객 간의 상호 작용을 촉진하여 양쪽 그룹의 참여를 강화할 수 있습니다.
가치적이나 자선적인 프로그램: 회사는 성공적인 리퍼럴에 대한 보상으로 자선 단체에 특정 금액을 기부하거나 필요한 사람들에게 도움을 제공할 수 있습니다.
평가나 경쟁 프로그램: 회사에 최대 이익을 가져다주는 리퍼럴만 보상을 받습니다 (더 많은 구매를 하거나 새로운 사용자를 유치).
독점적인 프로그램: 폐쇄된 공동체, 독점적인 제안, 특별한 서비스 또는 상품에 액세스 권한을 부여합니다